关于家电维修收费问题 核心提示：长期以来,在我国涉及产品维修服务的行业中,检查费和修理费捆绑在一起的现象较为普遍,一般合称“检修费”,也有称“开盖费”。一方面,消费者不知道收费项目的构成和标准,剥夺了消费者的知情权和选择权;另一方面

长期以来，在我国涉及产品维修服务的行业中，检测费与维修费捆绑在一起的现象屡见不鲜。 一般称为“维护费”，也称为“开业费”。 一方面，消费者不了解收费项目的构成和标准，剥夺了消费者的知情权和选择权； 另一方面，不同技术水平的维修人员的劳动价值无法合理体现。 在维修过程中，经常会出现维修人员向消费者报告故障后，消费者以不修为由拒绝维修并拒绝支付检查费的情况。 维修人员检查故障所付出的劳动却无法得到相应的补偿。

1、排查故障是维修服务的核心技术

(1)故障的检测和隔离是维修服务人员的核心技能

家用电器通常由数十个甚至数百个零件组成，通过不同的工艺连接在一起，形成各种复杂的技术情况。 产品出现故障后，维修人员必须根据产品的故障现象推断是哪个单元或部件出现故障，通过检查、测试确定其具体状态，然后通过检查、测试逐步判断是哪个单元或部件。 哪一部分失败了。 维修人员需要提前掌握产品的工作原理、产品技术资料、各部件的装拆工艺步骤、各单元或部件的正常技术状态参数以及相关检测仪器的使用。 关键是能够根据复杂的状态表现进行推断。 哪个特定组件发生故障。 产品故障千差万别，准确、准确地确定故障位置需要实践经验的积累。 这就像猜一个复杂的谜语。 这里有无数的陷阱和小路。 即使判断错误，也无法正确解决。 它需要复杂的脑力劳动。 因此，维修人员检查和判断故障的能力就显得更加重要。 维修人员的核心技能以及应得的报酬也主要体现在这个环节。

(2)检查和确定故障所花费的时间占整个修复时间的75%以上

一个完整的家电维修过程一般包括技术准备和故障识别、定位、维修和功能验证等阶段，其中故障识别和定位属于故障检查阶段。 中区家电维修协会对家电维修时间的调查显示，维修人员平均维修彩电的时间为51.86分钟，其中检查故障的时间为42.89分钟，占总维修时间的82.7%。 ; 数码产品、空调、冰箱（柜）、小家电分别占总维修时间的89.6%、81.9%、76.5%和79.7%。 故障排除的劳动价值可以从工时比例看出。

2、家电维修检查费和维修费应分别标注

自治区政府发〔2005〕2379号《家用电器维修服务明码标价规定》六项规定：“家用电器维修服务明码标价应当包括：服务项目（含检验费、修理费）以及是否需要上门维修）。（上门服务费等）服务收费标准”；根据规定，家电维修服务企业必须将检查费和维修费分开标注，让消费者了解同时，单独标注时应提前告知消费者，减少维修服务部门与消费者因缺乏前期准备而产生不必要的纠纷。商定的价格。

3、家电维修检查费和维修费分开收取

家电维修人员检查确定产品存在故障后，无论消费者选择维修与否，都应尊重消费者的意愿。 如果消费者不愿意维修产品，维修人员必须将产品恢复到原来状态。 同时，消费者必须理解、理解和尊重维修人员在检查和确定故障时所产生的技能、劳动时间和费用，以及使用仪器所产生的费用。 必须按照事先约定的收费标准缴纳合理的检验费用，不得拒绝支付。 同时，维修人员必须在结算清单上如实填写所维修项目的检查费、维修费和备件费，以便为消费者提供维修服务。

家电维修检测费与维修费分开标价征收，是为了规范家电维修服务经营者的价格行为，维护消费者权益，维护家电维修服务经营者权益，促进公平竞争和公平竞争。家电维修服务市场健康发展。 将发挥积极作用。

今年9月20日至10月20日，是继去年推出《家用电器维修服务明晰定价规定》咨询服务月后的第二个咨询服务月。 家电企业网站将开设消费者咨询服务专栏和呼叫中心服务热线。 将接受消费者询问。

关于一诺

一诺制冷空调服务有限公司是领先的中央空调系统服务提供商。 包括空调维修和空调保养等专业技术服务。 一诺在烟台空调维修、烟台空调维修领域久负盛名。 详情请参阅：

欢迎访问烟台荏原空调设备有限公司网站，具体地址为山东省烟台市浮山**工业园区永达街720号，联系人为李经理。

主要从事溴化锂机组、电制冷机组、冷却塔系列、真空热水机
关于举办温州市二〇一九年第一期制冷与空调作业安全技术操作培训班的通知 核心提示：各有关单位：为了贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》有关特种作业人员必须经过专门的安全技术培训考核，取得特种作业操作资格证方可上岗操作的规定

各有关单位：

为贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》特种作业人员必须经过特种安全技术培训和考核，取得特种作业资格证书方可上岗作业的规定，国家劳动总局安全《特种作业人员安全技术培训考核管理》要求；中心举办2019年第一期温州市制冷空调操作安全技术操作培训班。经温州市应急管理局考核合格者颁发《特种作业人员操作证》，现将有关具体事项通知如下：

1、培训时间：2019年6月27日—7月中旬。

2、培训地点：温州市高天路19号报告厅。

3、培训费用：每人共收取培训费、教材费、考核费1250元。

4、申请材料：身份证复印件1份，学历证书复印件1份，近期免冠一寸照片3张。

5、报名时间：2019年6月27日

报名地点：温州市高田路19号108办公室。

理论考试时间：2019年7月5日上午

理论补考时间：2019年7月8日上午

实践考试时间：2019年7月8日一日

六：培训对象及要求：

从事制冷空调安装、维修等相关作业，年满18周岁，身体健康，具有初中文化程度，并有一定的实践经验。

七、其他事项

1、网上报名期限：2019年5月29日-6月25日。请各单位做好相关人员参加培训的报名工作，登录我中心网站（网址：8087/）或关注我们的微信公众号：wzajzx 进行报名。 网上报名流程如下：注册登录→点击菜单栏→选择特殊作业类型——制冷空调申请表→填写相关信息→提交申请并保存为成功申请。

付款方式：现场付款。

付款时间：2019年6月27日

缴费地点：温州市高田路19号108办公室。

2、学员需认真填写、打印并盖章《浙江省特种作业证申请表》。

3、本次培训理论考试为机考，分数80分以上，请认真练习题库，可通过手机在线模拟进行练习。 关注微信公众号：温州市安全生产技术中心，点击右下角在线报名→模拟演练→选题→特种作业人员→制冷空调操作（制冷空调设备操作及操作）→初次培训人员选择“初次培训”，再培训人员选择“重复培训”。

联系